Surtout que cela fonctionne mal
J ai recu mon pack perf samedi et impossible de me connecter a tous les services et ils n apparaissent pas tous sur mon ecran PCM c est etrange ( carte data orange neuve )
Pouvez vous m aider ?
Bonjour le porsche car connect te permet de faire immobiliser la voiture a distance en cas de vol, et de la localiser bien sur.il y a aussi des gadgets inutiles comme faire klakonner ou rabattre les retros. Vraiment n importe quoi...
Je n'ai pas pris l'option à plusieurs centaines d'euros pour 3 ans.
Et pourtant, avec mon smartphone (sous Android), je peux géolocaliser mon Macan, lui faire rabattre les rétros, klaxonner et clignoter.
Ce que je n'ai pas, c'est l'alerte vol / blocage distant et l'alerte accident.
Je confirme que (au printemps 2017) :
- la période gratuite d'un an pour l'alerte-vol et l'alerte accident n'existe plus.
- les autres services (Google-Earth, trafic temps réel, localisation par smartphone, parkings, horaires trains et avions, etc.) sont gratuits les deux premières années.
J'en profite pour signaler que j'ai eu récemment quelques problèmes (pénibles). Etant à Carnon-plage (Hérault), j'ai rencontré les déboires suivants :
- impossible de localiser mon Macan (malgré une couverture réseau correcte). Le système n'arrivait pas à joindre le véhicule (tentatives durant plus d'une heure).
- Un peu plus tard, la navigation a voulu me faire passer par une rue inexistante. Puis, encore plus tard, elle m'a fait tourner en rond (à droite, puis à droite, encore à droite, et enfin à droite ...pour revenir au même point).
- Une fois sur l'autoroute A9, le trafic temps réel n'a pas fonctionné durant 50 km (alors que Google-Earth fonctionnait, ce qui prouve que la connexion était bonne).
- J'ai tenté à plusieurs reprises de remplir le formulaire de réclamation sur le site Porsche.com, sans succès (erreur systématique lors de la validation/envoi). Je tenterai par téléphone dès que j'aurai le temps.
Autre chose. Sur la moitié de mes trajets hors autoroute, il n'y a pas de connexion 4G ni même 3G. Comment se comporterait une éventuelle alerte vol ou alerte accident dans ce genre de situation ?
Pour info, mon PCC ne fonctionnant plus depuis 3 mois et après de multiples échanges entre Vodaphone et Porsche Car Connect, j'ai fini par me rendre chez le CP (j'aurais peut-être dû commencer comme cela!) qui a diagnostiqué une panne du transmetteur. Celui-ci sera remplacé sous garantie d'ici la fin du mois et j'ai négocié une extension de l'abonnement pour au moins la durée de non disponibilité. Il semblerait que le défaut soit connu!
